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martes, 13 de abril de 2010

Interpretaciòn de resultados de la encuesta


Para potenciales clientes : - La mayoria de los clientes posee un vehiculo menor, pero no tiene un taller especifico donde llevar su vehiculo. Poseen poco conocimiento de mecànica automotriz ; lo que hace que no se preocupen de la mantenciòn preventiva de su vehiculo.Recurren al mecanico cuando se produce una falla en la màquina.

Para profesionales del àrea: - Hay poca demanda de atencion de vehiculos por parte de los usuarios o propietarios ; no porque la màquina no requiera atenciòn sino por un problema economico y tambien de irresposabilidad . Existe muy poca especializacion , el trabajador de un taller hace de todo , el servicio es muy poco profesional , por tanto poco serios ; no en todos pero en la mayoria de los talleres.

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